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Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. El cambio no se aplica al instante ni se prorratea: queda programado y se activa en tu próxima fecha de cobro. Antes de confirmarlo te mostramos la fecha exacta.
¿Cómo doy de baja mi membresía?
Desde Gestionar suscripción, cuando quieras. Si elegís la baja a fin de ciclo conservás el acceso hasta el final del período ya pagado y no hay multa. Si elegís la baja inmediata y tu plan tiene compromiso de permanencia, te mostramos el cálculo exacto de la multa antes de confirmar.
¿Qué pasa si falla un cobro?
Seguís con acceso mientras reintentamos el cobro. Si la deuda no se salda, la membresía queda suspendida y perdés los beneficios hasta pagarla. Al pagarla volvés a estar activo con la misma fecha de cobro de siempre: no perdés antigüedad.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito y Pix Automático. El mandato de Pix lo tenés que aprobar en la app de tu banco; hasta que lo apruebes no se puede cobrar con él.